Política de envío
En Mireva, cada pedido está cuidadosamente elaborado con amor y precisión. A continuación encontrará todos los detalles sobre nuestros tiempos de envío, cobertura, seguimiento y condiciones importantes.
🌎 Dónde enviamos
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Estados Unidos
México
Canada
🕒 Tiempos de procesamiento y entrega
Todos nuestros productos están hechos a medida, lo que significa que necesitamos tiempo para crearlos antes del envío.
Tiempo de producción: 1 a 3 días hábiles
Timp de livrare:
6–12 días hábiles
*Según país y ciudad*
Tenga en cuenta: todos los horarios son estimaciones y pueden variar ligeramente según la aduana, los días festivos locales y las operaciones de mensajería.
📦 Costos de envío y seguimiento
Ofrecemos un método de envío pago seguro para todos los destinos.
Cada envío incluye un número de seguimiento que puede monitorear directamente en nuestro sitio web.
El transportista puede variar según el país de destino.
📍 Entrega y entregas perdidas
Si su pedido no puede ser entregado:
El mensajero normalmente lo dejará en un punto de recogida local, donde permanecerá retenido durante aproximadamente 7 días.
Si el paquete no se recoge dentro del plazo, será devuelto y emitiremos un reembolso completo.
✏¦ Dirección incorrecta o incompleta
Si ingresó la dirección de envío incorrecta:
Por favor contáctenos lo antes posible en mireva.support@gmail.com.
Si el pedido ya se envió, normalmente puede seleccionar un punto de recogida local utilizando la aplicación de seguimiento proporcionada por el mensajero en su país.
No somos responsables de retrasos o falta de entrega debido a errores de dirección cometidos por el cliente.
❌ Retrasos aduaneros
En casos excepcionales, su paquete puede guardarse en la aduana. Si eso sucede:
Le notificaremos y le ayudaremos a resolver el problema.
Si el paquete permanece atascado durante demasiado tiempo, recibirá un reembolso completo.
📮 Cajas de correos
Sí, realizamos entregas en apartados de correos donde los servicios de mensajería locales lo respaldan.
📦 Paquetes dañados
Si su pedido llega dañado o defectuoso, por favor:
Contáctenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega a las mireva.support@gmail.com
Incluya evidencia clara en foto/video del daño.
Estaremos encantados de ofrecer un reemplazo gratuito sin costo adicional.
🚫 Envío Express o Prioritario
Actualmente no ofrecemos opciones de envío exprés o prioritario, ya que cada producto se fabrica bajo pedido y sigue un cronograma de producción cuidadosamente administrado.